Σαν Χοσέ, Καλιφόρνια: Η KickFire, ένα παροχέας πληροφοριών διεύθυνσης IP και τεχνολογιών αναγνώρισης εταιρειών, έχει ανακοινώσει την ένωση της επιχειρησιακής νοημοσύνης με τη Google Analytics. Τα άτομα του μάρκετινγκ, που ασχολούνται με το μάρκετινγκ μεταξύ των επιχειρήσεων, και που χρησιμοποιούν τη Google Analytics, μπορούν να αναγνωρίζουν τις εταιρείες που επισκέπτονται την ιστοσελίδα τους από οργανική αναζήτηση ή ψηφιακές προσπάθειες μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των εκστρατειών της AdWords.

Η ανεξάρτητη εργασία αυξάνεται, χάρη στις εν μέρει νέες ψηφιακές πλατφόρμες που επιτρέπουν στους ανθρώπους να βρουν δουλειά και να προσφέρουν τις δεξιότητές τους. Τι θα προκαλέσει αυτό στην παραδοσιακή καθημερινότητα της εργασίας;

Η καθιερωμένη εργασία από τις 9 έως τις 5 έχει υποστεί πλήγμα τα τελευταία χρόνια, καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι εργάζονται από το σπίτι και η ανεξάρτητη εργασία αυξάνεται ολοένα και περισσότερο.

Κάτι απρόσμενο συνέβη, πρόσφατα, στο εργαστήριο έρευνας τεχνητής νοημοσύνης του Facebook. Οι ερευνητές, που τα εκπαίδευαν να διαπραγματεύονται το ένα με το άλλο, κατάλαβαν ότι τα ρομπότ, αφημένα ελεύθερα, άρχισαν να επικοινωνούν σε μία μη ανθρώπινη γλώσσα.

Για να κατανοήσουν αυτά που έλεγαν τα ρομπότ, οι ερευνητές έπρεπε να αλλάξουν λίγο το μοντέλο τους, περιορίζοντας τις μηχανές σε μία συζήτηση που θα μπορούσαν να κατανοήσουν οι άνθρωποι

Ο κόσμος της επιχειρησιακής νοημοσύνης εξελίσσεται. Τα μεγάλα δεδομένα ξεφεύγουν από την αποκλειστική ευθύνη των επιστημόνων δεδομένων και γίνονται διαθέσιμα στους υπαλλήλους όλων των οργανισμών. Η μυστικότητα που περικλείει τις αναλύσεις δεδομένων εξαφανίζεται, λόγω των εργαλείων που επιτρέπουν σε ανθρώπους χωρίς τεχνολογικές γνώσεις να κατανοούν τις μεθόδους μέτρησης.

Ένας από τους μεγαλύτερους ήρωες της σύγχρονης πελατειακής εμπειρίας δεν είναι πιθανώς κάποιος για τον οποίο έχετε ακουστά. Αντιθέτως πρόκειται για την εκπαιδευτική και συναρπαστική ιστορία του Harry Selfridge. Η προσέγγιση του Harry για την πελατειακή εμπειρία ξεπέρασε τα όρια αλλά δημιούργησε πολλές από τις σύγχρονες πρακτικές μας και μπορεί να διδάξει τις σημερινές εταιρείες πώς να προσεγγίσουν τους πελάτες και να τους εντυπωσιάσουν με νέες ιδέες.

Στο σημερινό εξαιρετικά ανταγωνιστικό επιχειρησιακά σενάριο, πολλές επιχειρήσεις υιοθετούν καινοτόμες στρατηγικές για να αναπτυχθούν. Μερικοί δυναμικοί ηγέτες επιχειρήσεων, όμως, βλέπουν στην τωρινή επιβράδυνση μία ευκαιρία. Αξιοποιούν επιτυχώς τη δύναμη των δεδομένων για να διερευνήσουν τον ανταγωνισμό, να βελτιώσουν τις πηγές τους, να βελτιώσουν τις εμπειρίες των πελατών, να παίρνουν εμπεριστατωμένες αποφάσεις και να εκτιμούν τις ανερχόμενες τάσεις της αγοράς.

του Ben Lorica.
Σε αυτό το επεισόδιο του Data Show, μίλησα με τον Ευάγγελο Σιμούδη, συνιδρυτή της Synapse Partners και συχνό συνεργάτη της O'Reilly. Πρόσφατα δημοσίευσε ένα βιβλίο με τίτλο “The Big Data Opportunity in Our Driverless Future”, και ήθελα να μου πει την γνώμη του σχετικά με τη βιομηχανία των μεταφορών και με τον ρόλο που θα έχουν τα μεγάλα δεδομένα και οι αναλύσεις για το μέλλον της.

Ίσως να γνωρίζετε το σλόγκαν της Walgreens: Στη γωνιά της χαράς και της υγείας. Αν και το σλόγκαν είναι σχετικά καινούργιο, είναι ακριβώς αυτό που προσέφερε πάντα η Walgreens.

Επισκέπτομαι τη Walgreeens από μικρό παιδί. Μεγαλώνοντας, υπήρχε πάντα ένα στο δρόμο μου, και υπάρχει και σήμερα. Οι άνθρωποι εκεί είναι φιλικοί. Ο φαρμακοποιός γνωρίζει εμένα και την οικογένειά μου. Έχω δείξει έναν αρκετά υψηλό βαθμό πελατειακής πίστης σε αυτούς, και για αντάλλαγμα έχουν δώσει στην οικογένειά μου καλή εξυπηρέτηση και ποιότητα όλα αυτά τα χρόνια.