28 Απριλίου 2026

Forrester: Περιορισμός της απήχησης των customer analytics από ζητήματα που αφορούν τους ανθρώπινους πόρους και την ενσωμάτωση δεδομένων

Η αναφορά με τίτλο “The State of Customer Analytics 2012” είναι το αποτέλεσμα έρευνας που διεξήχθη από τη Forrester από το Φεβρουάριο έως τον Μάρτιο φέτος, όπου 90 επαγγελματίες customer analytics ερωτήθηκαν για τις πρακτικές customer intelligence στις επιχειρήσεις τους και την υιοθέτηση τεχνικών customer analytics. Η έρευνα δεν περιορίστηκε στο χώρο των Η.Π.Α., αλλά συμπεριέλαβε απαντήσεις από την Ευρώπη, αλλά ακόμα και εκτός Ευρώπης και αφορούσε τους τομείς της τραπεζικής, της οικονομίας, των ασφαλιστικών (14%), των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας και των τηλεπικοινωνιών (14%) και των επιχειρήσεων (12%). Σε αυτούς τους τομείς, η Forrester βρήκε ότι οι επιχειρήσεις της έρευνας χρησιμοποιούν κατά κόρον τα customer analytics για να:

Περισσότερα...

Η πατέντα της Emcien Corp. για την πρόβλεψη της ζήτησης που βασίζεται στα αγοραστικά πρότυπα των πελατών

Η νέα πατέντα υπογραμμίζει την καινοτομία στο χώρο της βιομηχανίας όσον αφορά τα analytics που βασίζεται σε διάφορα πρότυπα και που καθιστά ικανές τις εταιρείες να χρησιμοποιούν με στρατηγικό τρόπο τα Δεδομένα Μεγάλου Όγκου.

Περισσότερα...

Ο Ομπάμα ή ο Ρόμνι; Το PIQscore.com, ένα νέο εργαλείο πολιτικής ανάλυσης, βοηθάει τους αναποφάσιστους ψηφοφόρους να αποφασίσουν

Για πρώτη φορά, οι αναποφάσιστοι ψηφοφόροι έχουν τώρα στη διάθεσή τους ένα νέο έξυπνο εργαλείο αναλυτικής που τους βοηθάει να εκτιμήσουν αντικειμενικά ποιανού προεδρικού υποψηφίου η άποψη πλησιάζει περισσότερο τη δική τους.

Περισσότερα...

Η Υδρόγειος Ασφαλιστική εξασφαλίζει ποιοτικά δεδομένα με τη SAS

Η SAS, ηγέτιδα στο χώρο του λογισμικού και των υπηρεσιών Business Analytics με πάνω από 60.000 πελάτες σε περισσότερες από 130 χώρες του κόσμου, και η Υδρόγειος Ασφαλιστική., ένας από τους πλέον δυναμικούς ελληνικούς ασφαλιστικούς ομίλους, με ηγετική θέση στον κλάδο των Γενικών Ασφαλειών, προχώρησαν σε συμφωνία μακροπρόθεσμης συνεργασίας. Στο πλαίσιο της συμφωνίας, η SAS αναλαμβάνει αρχικά την ολοκληρωμένη διαχείριση των δεδομένων της Υδρογείου Ασφαλιστικής, υλοποιώντας την, πλήρως ελληνικοποιημένη, λύση SAS DataFlux Data Management. Η συγκεκριμένη λύση τοποθετείτε επι σειρά ετών στο τεταρτημόριο των ηγετών, στις μελέτες της Gartner για επιχειρηματικά εργαλεία Ποιότητας Δεδομένων (Magic Quadrant for Data Quality Tools).

Περισσότερα...