Σύμφωνα με τα αποτελέσματα μίας μελέτης, όλο και περισσότεροι οργανισμοί ασπάζονται την ιδέα των επιχειρηματικών πληροφοριών(BI). Στο άρθρο αυτό θα συναντήσουμε έναν οδηγό επιχειρηματικών πληροφοριών με τρία βασικά σημεία.
Περισσότερα...
Το κείμενο έχει ως κύριο θέμα την “ανάλυση αισθήματος”, η οποία είναι πλέον απαραίτητη για όλες τις επιχειρήσεις που θέλουν να προσφέρουν μία ωραία εμπειρία στον πελάτη. Επίσης, αναλύεται γιατί είναι τόσο σημαντική αυτή η λειτουργία, τι δραστηριότητες μπορεί να εκτελέσει, και αν υπάρχει σχέση μεταξύ των ψηφιακών βαθμολογιών και της απόδοσης της επιχείρησης.
Περισσότερα...
Πρόκειται για την νέα ευρεσιτεχνία της Amazon, η οποία αφορά την παράδοση με drone από πύργους που θα εγκατασταθούν σε κέντρα μεγαλουπόλεων.
Περισσότερα...
Στο κείμενο αναλύονται τα τέσσερα στοιχεία που κάνουν την εμπειρία του πελάτη καλύτερη. Αυτά είναι: η εξατομίκευση της εμπειρίας του πελάτη, η διασκέδασή του, οι ψηφιακές υπηρεσίες και τα βίντεο.
Περισσότερα...
Στο κείμενο αναλύονται αρκετά θέματα που προκύπτουν από τη χρήση του κινητού για λιανικές πωλήσεις. Πού πρέπει να εστιάσουν οι εταιρείες, ποιος ο ρόλος τον κτιρίων των καταστημάτων την εποχή της τεχνολογίας, η ανάγκη των ξενοδοχειακών εταιρειών να χρησιμοποιούν τις νέες τεχνολογίες και διάφορες μέθοδοι μέτρησης.
Περισσότερα...
Το κείμενο αναφέρεται σε μία προσπάθεια των ανθρώπων της Google να ανακαλύψουν τι είναι αυτό που κάνει μια ομάδα επιτυχημένη. Τελικά, τα χαρακτηριστικά που ανακάλυψαν ότι συμβάλλουν σε αυτό είναι: Αξιοπιστία, δομή και διαύγεια, η σημασία, η επιρροή και η ψυχολογική ασφάλεια.
Περισσότερα...
Το άρθρο κάνει λόγο για το ψηφιακό μέλλον της εργασίας. Παρουσιάζονται τα κύρια σημεία της συνέντευξης, η οποία γυρίστηκε στη Σύνοδο Κορυφής του ψηφιακού μέλλοντος εργασίας στη Νέα Υόρκη και διοργανώθηκε από το Παγκόσμιο Ινστιτούτο McKinsey (MGI) και το τμήμα Stern School of Business του Πανεπιστημίου της Νέας Υόρκης, όπου ειδικοί δίνουν συμβουλές σε 18χρονους σχετικά με τις δεξιότητες που θα είναι αναγκαίες στο μέλλον.
Περισσότερα...
Στο άρθρο αυτό θα διαβάσουμε τις απόψεις κορυφαίων CEO για την κερδοφορία των εταιριών. Σύμφωνα με τα λεγόμενά τους βασίζεται σε μία επιτυχημένη πελατειακή εμπειρία.
Περισσότερα...
Το κείμενο εξηγεί ότι οι εταιρείες δεν πρέπει απλά να εστιάζουν στη γενική βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη. Πρέπει, πιο συγκεκριμένα, να βελτιώσουν εκείνες τις εμπειρίες του πελάτη, που θα του μείνουν στο μυαλό κατά τη συνεργασία του με μία εταιρεία. Σημαντικό ρόλο στον εντοπισμό εκείνων των εμπειριών, που έχουν τεράστια σημασία, παίζει η αναγνώριση, από τη μεριά της εταιρείας, του σκοπού του πελάτη.
Περισσότερα...
Το άρθρο αυτό πραγματεύεται τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί στη σημερινή εποχή αξιοποιούν την τεχνολογία με σκοπό να ικανοποιήσουν και να προωθήσουν την πελατειακή εμπειρία
Περισσότερα...
Στο κείμενο γίνεται λόγος για την ένταξη εργαλείων με τεχνητή νοημοσύνη στις σημερινές επιχειρήσεις κι εξηγούνται και αναλύονται τέσσερις λόγοι για τους οποίους τα chat ρομπότ μπορούν να έχουν θετικά αποτελέσματα για μια εταιρεία.
Περισσότερα...
Το κείμενο εστιάζει σε ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για τις επιχειρήσεις, όσον αφορά τις στατιστικές αναλύσεις των δεδομένων. Με αυτό το εργαλείο, μπορεί κανείς να δει μέσω γραφημάτων τα δεδομένα που ζητάει, χρησιμοποιώντας μια απλή μηχανή αναζήτησης.
Περισσότερα...
Η ανάπτυξη της κινητικότητας, καθώς και της κινητής επανάστασης ανεβάζει τον πήχη της πελατειακής εμπειρίας. Αυτό σημαίνει ότι οι προσδοκίες των καταναλωτών, καθώς και των μεγάλων εταιρειών αυξάνονται.
Περισσότερα...
Στο κείμενο περιγράφονται τα ωφέλη της ένωσης της επιχειρησιακής νοημοσύνης της KickFire με τη Google Analytics και τα ωφέλη της λειτουργίας Account Watchlist στο μάρκετινγκ.
Περισσότερα...
Η τεχνολογία εξελίσσεται, και μαζί με αυτή, όλα τα άλλα γύρω της. Οι ψηφιακές πλατφόρμες προσφέρουν τη δυνατότητα σε χιλιάδες ανθρώπους να αναζητήσουν και να βρουν εργασία μέσα από μία τεράστια γκάμα, καθώς και να προσφέρουν τις δυνατότητές του. Με αυτόν τον τρόπο το παραδοσιακό οχτάωρο αρχίζει να φθείρει και τη θέση του να παίρνει η ανεξάρτητη εργασία.
Περισσότερα...