Οι δεξιότητες των σπουδαίων ψηφιακών οργανισμών
02/10/2017Other

Οι δεξιότητες των σπουδαίων ψηφιακών οργανισμών

Περίληψη

Το κείμενο μιλάει για τους έξυπνους οργανισμούς, οι οποίοι έχουν κατανοήσει το πόσο σημαντικό είναι να αποτελείται ένας οργανισμός από υπαλλήλους που προσαρμόζονται στις αλλαγές. Επίσης αναλύονται μία μία οι δεξιότητες για ένα καλύτερο ψηφιακά εργασιακό χώρο οι οποίες είναι: αποφάσεις με βάση το στόχο του υπαλλήλου, οι δεξιότητες συνεργασίας, επικοινωνίας, μάθησης και επίλυσης προβλημάτων, και μία παιχνιδιάρηκη όψη των τεχνολογικών εργαλείων.

Περισσότερα...
Πώς 3 παράγοντες θα οδηγήσουν την προσέγγισή σας στις επιχειρηματικές πληροφορίες
25/09/2017Other

Πώς 3 παράγοντες θα οδηγήσουν την προσέγγισή σας στις επιχειρηματικές πληροφορίες

Περίληψη

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα μίας μελέτης, όλο και περισσότεροι οργανισμοί ασπάζονται την ιδέα των επιχειρηματικών πληροφοριών(BI). Στο άρθρο αυτό θα συναντήσουμε έναν οδηγό επιχειρηματικών πληροφοριών με τρία βασικά σημεία.

Περισσότερα...
Ανάλυση αισθήματος: Αποφασιστικής σημασίας για να βελτιώσει μια επιχείρηση την εμπειρία του πελάτη
22/09/2017Other

Ανάλυση αισθήματος: Αποφασιστικής σημασίας για να βελτιώσει μια επιχείρηση την εμπειρία του πελάτη

Περίληψη

Το κείμενο έχει ως κύριο θέμα την “ανάλυση αισθήματος”, η οποία είναι πλέον απαραίτητη για όλες τις επιχειρήσεις που θέλουν να προσφέρουν μία ωραία εμπειρία στον πελάτη. Επίσης, αναλύεται γιατί είναι τόσο σημαντική αυτή η λειτουργία, τι δραστηριότητες μπορεί να εκτελέσει, και αν υπάρχει σχέση μεταξύ των ψηφιακών βαθμολογιών και της απόδοσης της επιχείρησης.

Περισσότερα...
Η Amazon παρουσιάζει την νέα ευρεσιτεχνία της που αφορά την παράδοση με Drone από πύργο που θα μοιάζει με κυψέλη. Και να πως θα μοιάζει.
20/09/2017Other

Η Amazon παρουσιάζει την νέα ευρεσιτεχνία της που αφορά την παράδοση με Drone από πύργο που θα μοιάζει με κυψέλη. Και να πως θα μοιάζει.

Περίληψη

Πρόκειται για την νέα ευρεσιτεχνία της Amazon, η οποία αφορά την παράδοση με drone από πύργους που θα εγκατασταθούν σε κέντρα μεγαλουπόλεων.

Περισσότερα...
Τα 4 απαραίτητα στοιχεία για μια ιδιαίτερη εμπειρία του πελάτη
18/09/2017Other

Τα 4 απαραίτητα στοιχεία για μια ιδιαίτερη εμπειρία του πελάτη

Περίληψη

Στο κείμενο αναλύονται τα τέσσερα στοιχεία που κάνουν την εμπειρία του πελάτη καλύτερη. Αυτά είναι: η εξατομίκευση της εμπειρίας του πελάτη, η διασκέδασή του, οι ψηφιακές υπηρεσίες και τα βίντεο.

Περισσότερα...
Η κατάσταση της εμπειρίας του πελάτη με το κινητό
12/09/2017Other

Η κατάσταση της εμπειρίας του πελάτη με το κινητό

Περίληψη

Στο κείμενο αναλύονται αρκετά θέματα που προκύπτουν από τη χρήση του κινητού για λιανικές πωλήσεις. Πού πρέπει να εστιάσουν οι εταιρείες, ποιος ο ρόλος τον κτιρίων των καταστημάτων την εποχή της τεχνολογίας, η ανάγκη των ξενοδοχειακών εταιρειών να χρησιμοποιούν τις νέες τεχνολογίες και διάφορες μέθοδοι μέτρησης.

Περισσότερα...
Η Google ξόδεψε 2 χρόνια μελετώντας 180 ομάδες. Οι πιο επιτυχημένες μοιράστηκαν αυτά τα 5 χαρακτηριστικά. - Πρότζεκτ “Αριστοτέλης”
11/09/2017Other

Η Google ξόδεψε 2 χρόνια μελετώντας 180 ομάδες. Οι πιο επιτυχημένες μοιράστηκαν αυτά τα 5 χαρακτηριστικά. - Πρότζεκτ “Αριστοτέλης”

Περίληψη

Το κείμενο αναφέρεται σε μία προσπάθεια των ανθρώπων της Google να ανακαλύψουν τι είναι αυτό που κάνει μια ομάδα επιτυχημένη. Τελικά, τα χαρακτηριστικά που ανακάλυψαν ότι συμβάλλουν σε αυτό είναι: Αξιοπιστία, δομή και διαύγεια, η σημασία, η επιρροή και η ψυχολογική ασφάλεια.

Περισσότερα...
Το ψηφιακό μέλλον της εργασίας: Ποιες δεξιότητες θα χρειαστούν;
08/09/2017Other

Το ψηφιακό μέλλον της εργασίας: Ποιες δεξιότητες θα χρειαστούν;

Περίληψη

Το άρθρο κάνει λόγο για το ψηφιακό μέλλον της εργασίας. Παρουσιάζονται τα κύρια σημεία της συνέντευξης, η οποία γυρίστηκε στη Σύνοδο Κορυφής του ψηφιακού μέλλοντος εργασίας στη Νέα Υόρκη και διοργανώθηκε από το Παγκόσμιο Ινστιτούτο McKinsey (MGI) και το τμήμα Stern School of Business του Πανεπιστημίου της Νέας Υόρκης, όπου ειδικοί δίνουν συμβουλές σε 18χρονους σχετικά με τις δεξιότητες που θα είναι αναγκαίες στο μέλλον.

Περισσότερα...
Ο μύθος της εμπειρίας του πελάτη: Σε τι πραγματικά θα έπρεπε να εστιάζουν τα άτομα του μάρκετινγκ
06/09/2017Other

Ο μύθος της εμπειρίας του πελάτη: Σε τι πραγματικά θα έπρεπε να εστιάζουν τα άτομα του μάρκετινγκ

Περίληψη

Το κείμενο εξηγεί ότι οι εταιρείες δεν πρέπει απλά να εστιάζουν στη γενική βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη. Πρέπει, πιο συγκεκριμένα, να βελτιώσουν εκείνες τις εμπειρίες του πελάτη, που θα του μείνουν στο μυαλό κατά τη συνεργασία του με μία εταιρεία. Σημαντικό ρόλο στον εντοπισμό εκείνων των εμπειριών, που έχουν τεράστια σημασία, παίζει η αναγνώριση, από τη μεριά της εταιρείας, του σκοπού του πελάτη.

Περισσότερα...
Η τεχνητή νοημοσύνη και τα chat ρομπότ μεταμορφώνουν την εμπειρία του πελάτη
18/08/2017Other

Η τεχνητή νοημοσύνη και τα chat ρομπότ μεταμορφώνουν την εμπειρία του πελάτη

Περίληψη

Στο κείμενο γίνεται λόγος για την ένταξη εργαλείων με τεχνητή νοημοσύνη στις σημερινές επιχειρήσεις κι εξηγούνται και αναλύονται τέσσερις λόγοι για τους οποίους τα chat ρομπότ μπορούν να έχουν θετικά αποτελέσματα για μια εταιρεία.

Περισσότερα...
Εστιάστε στο στόχο της επιχείρησης χρησιμοποιώντας στατιστικές αναλύσεις δεδομένων
17/08/2017Other

Εστιάστε στο στόχο της επιχείρησης χρησιμοποιώντας στατιστικές αναλύσεις δεδομένων

Περίληψη

Το κείμενο εστιάζει σε ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για τις επιχειρήσεις, όσον αφορά τις στατιστικές αναλύσεις των δεδομένων. Με αυτό το εργαλείο, μπορεί κανείς να δει μέσω γραφημάτων τα δεδομένα που ζητάει, χρησιμοποιώντας μια απλή μηχανή αναζήτησης.

Περισσότερα...
Η κινητικότητα και η επανάσταση των μηνυμάτων ανεβάζει τον πήχη για την πελατειακή εμπειρία
10/08/2017Other

Η κινητικότητα και η επανάσταση των μηνυμάτων ανεβάζει τον πήχη για την πελατειακή εμπειρία

Περίληψη

Η ανάπτυξη της κινητικότητας, καθώς και της κινητής επανάστασης ανεβάζει τον πήχη της πελατειακής εμπειρίας. Αυτό σημαίνει ότι οι προσδοκίες των καταναλωτών, καθώς και των μεγάλων εταιρειών αυξάνονται.

Περισσότερα...