Περίληψη άρθρου:

Ένα νέο ντοκιμαντέρ ισχυρίζεται ότι η Amazon πούλησε μπουκάλια ούρων που προωθήθηκαν ως ενεργειακό ποτό, αναδεικνύοντας την ευκολία της εταιρείας να πουλάει επικίνδυνα αντικείμενα σε παιδιά. Το ντοκιμαντέρ, με τίτλο The Great Amazon Heist, αποκαλύπτει επίσης τις κακές συνθήκες εργασίας που αντιμετωπίζουν οι υπάλληλοι της Amazon, συμπεριλαμβανομένων των πόνων στα πόδια και στην πλάτη και της συνεχούς παρακολούθησης. Το ντοκιμαντέρ αποκαλύπτει ακόμη ότι οι οδηγοί της Amazon τιμωρούνται για αργές παραδόσεις, με αποτέλεσμα να ουρούν μέσα σε μπουκάλια και να τα πετούν στην άκρη του δρόμου. Επιπλέον, το ντοκιμαντέρ αποκαλύπτει την έλλειψη μέτρων επαλήθευσης της ηλικίας για τα προϊόντα που πωλούνται στην Amazon, όπως αποδεικνύεται από δύο νεαρά κορίτσια που παραγγέλνουν μαχαίρια και ποντικοφάρμακο. Το ντοκιμαντέρ ολοκληρώνεται με την εξέταση των φορολογικών πρακτικών της Amazon και των επιπτώσεών της στις δημόσιες υποδομές.

Κύρια σημεία του άρθρου:

• Η Amazon πούλησε μπουκάλια ούρων που διακινούνται ως ενεργειακό ποτό
• Τα ούρα φέρεται να απορρίπτονταν από τους οδηγούς παράδοσης της Amazon και να συλλέγονταν από πλαστικά μπουκάλια στην άκρη του δρόμου
• Το ντοκιμαντέρ υποστηρίζει ότι η Amazon διευκολύνει την πώληση επικίνδυνων αντικειμένων σε παιδιά
• Το ντοκιμαντέρ αποκαλύπτει επίσης δυνητικά επικίνδυνες συνθήκες εργασίας και σχεδόν συνεχή παρακολούθηση στα κέντρα διανομής της Amazon
• Οι εργαζόμενοι παραπονιούνται για πόνους στα πόδια και στην πλάτη, έλλειψη προστατευτικού ρουχισμού και ανεπαρκή διαλείμματα
• Η Amazon αρνείται ότι σκόπιμα προσέλαβε εκατοντάδες επιπλέον υπαλλήλους για να ματαιώσει την ψηφοφορία του συνδικάτου

Αναλυτικά το άρθρο:

Η Amazon πωλούσε μπουκάλια ούρων που διακινούνταν ως ενεργειακό ποτό, όπως ισχυρίζεται ένα νέο ντοκιμαντέρ. Η εταιρεία λέγεται ότι καθιστά ανησυχητικά εύκολη την πώληση επικίνδυνων αντικειμένων σε παιδιά.

ΤΟ ΠΟΤΟ είχε όλα τα χαρακτηριστικά ενός ποτού που θα προκαλούσε αίσθηση.

Εντυπωσιακός σχεδιασμός, τολμηρή γραμματοσειρά και το εντυπωσιακό όνομα Release. Αλλά στο εσωτερικό του, κάθε μπουκάλι ήταν γεμάτο με ούρα που υποτίθεται ότι πετάχτηκαν από τους οδηγούς διανομής της Amazon και συλλέχθηκαν από πλαστικά μπουκάλια στην άκρη του δρόμου.

Αυτό όμως δεν εμπόδισε την Amazon να το διαθέσει προς πώληση. Το Release έφτασε ακόμη και στο νούμερο ένα των μπεστ σέλερ στην κατηγορία "Bitter Lemon".

Δημιουργήθηκε από τον Oobah Butler για το νέο ντοκιμαντέρ "The Great Amazon Heist", το οποίο προβάλλεται σήμερα στο Channel 4 στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Ο Μπάτλερ είναι δημοσιογράφος, παρουσιαστής και γνωστός για τα ακροβατικά του - είναι ίσως ο πιο διάσημος για τη μετατροπή του υπόστεγου του σε έναν κήπο στο Λονδίνο σε εστιατόριο με την πρώτη θέση στην κατάταξη του Tripadvisor. Η Μεγάλη ληστεία της Amazon ξεκινά με τον ίδιο να διεισδύει σε ένα κέντρο διανομής της Amazon στο Κόβεντρι με μια κρυφή κάμερα και να μιλάει με εργαζόμενους που παραπονιούνται για πόνους στα πόδια και στην πλάτη, δυνητικά επικίνδυνες συνθήκες εργασίας και σχεδόν συνεχή παρακολούθηση. Ο Μπάτλερ περνάει την πρώτη του μέρα ξεφορτώνοντας ένα φορτηγό με καύσωνα, χωρίς ανεμιστήρα ή κλιματισμό που να λειτουργεί.

Ο εκπρόσωπος της Amazon, James Drummond, λέει ότι "τίποτα δεν είναι πιο σημαντικό" από την ασφάλεια και την ευημερία των εργαζομένων και ότι η εταιρεία παρέχει προστατευτικό ρουχισμό και υποδήματα και έχει "αποκλειστικές ομάδες υγείας και ασφάλειας στο εργοτάξιο".

Ο Μπάτλερ τυχαίνει να είναι παρών κατά τη διάρκεια ενός ξεφαντώματος προσλήψεων στην αποθήκη του Κόβεντρι. Εκείνη την εποχή, οι εργαζόμενοι προσπαθούσαν να κερδίσουν την αναγνώριση του συνδικάτου και το συνδικάτο GMB κατηγόρησε έκτοτε την Amazon ότι σκόπιμα προσέλαβε εκατοντάδες επιπλέον υπαλλήλους για να ματαιώσει την ψηφοφορία. Η Amazon το αρνείται αυτό.

Αναγνωρίζεται μέσα σε λίγες ημέρες και έτσι καταφεύγει σε συνεντεύξεις με τους οδηγούς διανομής, οι οποίοι του λένε ότι τιμωρούνται για τις αργές παραδόσεις σε βαθμό που αναγκάζονται να ουρούν σε μπουκάλια επειδή δεν προλαβαίνουν να βρουν πουθενά να σταματήσουν για διάλειμμα στην τουαλέτα.

Οι οδηγοί που ουρούν σε μπουκάλια έχουν αναφερθεί στο παρελθόν, αλλά αυτό που δεν ήταν γνωστό είναι ότι κάποιοι ισχυρίζονται ότι τιμωρούνται επίσης επειδή έχουν αυτά τα γεμάτα ούρα μπουκάλια στο φορτηγό τους όταν επιστρέφουν στην αποθήκη.

(Ο Drummond το αρνείται αυτό και λέει ότι οι οδηγοί της Amazon λαμβάνουν υπενθυμίσεις για να κάνουν τακτικά διαλείμματα στην εφαρμογή Amazon Delivery).

Για να αποφύγουν τις ποινές, καταλήγουν να πετούν τα μπουκάλια στην άκρη του δρόμου. Ο Μπάτλερ ψάχνει τις άκρες των δρόμων κοντά στις αποθήκες της Amazon από το Κόβεντρι μέχρι τη Νέα Υόρκη και το Λος Άντζελες και τις περισσότερες φορές βρίσκει υγρό χρυσό.

Από εκεί και πέρα, είναι γελοία απλό για τον Μπάτλερ να βάλει το Release προς πώληση στο Amazon, με πολύ λίγους ελέγχους και ισορροπίες για να διασφαλίσει ότι το προϊόν που πουλάει είναι ασφαλές και νόμιμο. "Η απελευθέρωση του ποτού ήταν εκπληκτικά εύκολη", δήλωσε ο Butler στο WIRED. "Νόμιζα ότι η αδειοδότηση τροφίμων και ποτών θα με εμπόδιζε να το καταχωρίσω, οπότε το ξεκίνησα σε αυτή την κατηγορία Refillable Pump Dispenser. Στη συνέχεια, ο αλγόριθμος το μετέφερε στα ποτά".

Κάποια στιγμή, μάλιστα, έρχεται σε επαφή μαζί του ένας εκπρόσωπος της Amazon, έτοιμος να αναλάβει τη συσκευασία, την αποστολή και την εφοδιαστική μέσω του προγράμματος Fulfillment by Amazon. (Κανένα μέλος του κοινού δεν στάλθηκε στην πραγματικότητα σε οδηγό ούρων- αντίθετα, ο Butler συσπείρωσε μια ομάδα φίλων για να κάνουν τις αγορές). Όταν είδε το προϊόν να διατίθεται προς πώληση, ο Μπάτλερ ένιωσε "αρχικά πολύ ενθουσιασμένος και το βρήκε πολύ αστείο", λέει.

"Στη συνέχεια, όταν πραγματικοί άνθρωποι άρχισαν να προσπαθούν να αγοράσουν το προϊόν, ένιωσα λίγο φοβισμένος".

Ο Drummond λέει ότι επρόκειτο για ένα "χοντροκομμένο κόλπο" και ότι η εταιρεία διαθέτει "κορυφαία στον κλάδο εργαλεία για να αποτρέψει την καταχώριση πραγματικά μη ασφαλών προϊόντων".

Αν υπάρχει ένα θέμα στο ντοκιμαντέρ, αυτό είναι ότι είναι εξαιρετικά απλό να ξεγελάσεις μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κόσμου. Για το επόμενο κόλπο του, ο Butler βάζει τις ανιψιές του - ηλικίας 4 και 6 ετών - να αγοράσουν προϊόντα που προορίζονται να πωληθούν μόνο σε ενήλικες. Σε τουλάχιστον τέσσερις περιπτώσεις, τα νομικά απαιτούμενα μέτρα επαλήθευσης της ηλικίας δεν εφαρμόστηκαν ούτε στο σημείο πώλησης ούτε στην παράδοση. Κάνοντας παραγγελίες με φωνητικό έλεγχο μέσω της Alexa, τα κορίτσια μπόρεσαν να παραγγείλουν μαχαίρια, πριόνια και ποντικοφάρμακο στην πόρτα τους. Ορισμένα από αυτά τα πακέτα παραδόθηκαν σε θυρίδες της Amazon, καθιστώντας φυσικά αδύνατο για τον οδηγό παράδοσης να ελέγξει αν το άτομο που παραλάμβανε το αντικείμενο ήταν ενήλικο.

"Οι πελάτες πρέπει να είναι 18 ετών και άνω για να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της Amazon, εκτός αν υπάρχει γονέας ή κηδεμόνας", λέει ο Drummond. "Η πλειονότητα των προϊόντων που αγοράζονται από το Channel 4 δεν απαιτούν νομικά επαλήθευση της ηλικίας, είτε στο σημείο αγοράς είτε στην παράδοση. Τέσσερα προϊόντα κατηγοριοποιήθηκαν λανθασμένα και τώρα το έχουμε αντιμετωπίσει αυτό". Λέει ότι η Amazon παίρνει την ευθύνη της επαλήθευσης της ηλικίας "εξαιρετικά σοβαρά" και ότι χρησιμοποιεί αξιόπιστα παγκόσμια συστήματα επαλήθευσης ταυτότητας για τα μαχαιρωτά αντικείμενα και επαληθεύει την ηλικία κατά την παράδοση.

Το τελευταίο μέρος του προγράμματος στρέφει την προσοχή του στους φόρους της Amazon - η εταιρεία έχει επικριθεί για τη χρήση πολύπλοκων αλλά νόμιμων ρυθμίσεων για τη μείωση της συνολικής φορολογικής της υποχρέωσης, όπως η διενέργεια πωλήσεων μέσω μιας θυγατρικής εταιρείας στο Λουξεμβούργο. Η Butler παίρνει συνέντευξη από τη βουλευτή των Εργατικών Nadia Whittome, η οποία υποστηρίζει ότι η Amazon επωφελείται από τις δημόσιες υποδομές και επομένως θα πρέπει να πληρώσει το μερίδιο που της αναλογεί για την επισκευή των ετοιμόρροπων δρόμων της Βρετανίας. Ο Butler αγοράζει υλικό πλήρωσης λακκούβας από την Amazon. Γνωρίζοντας ότι η Amazon επεξεργάζεται τις επιστροφές με βάση το βάρος των εισερχόμενων πακέτων, στέλνει πίσω κουβάδες με άμμο για να πάρει πίσω τα χρήματά του -προσπαθώντας να προστατευτεί από τη νομική ευθύνη για απάτη, διοχετεύοντας τα πάντα μέσω μιας εικονικής εταιρείας στο Μπελίζ.

Η Μεγάλη ληστεία του Αμαζονίου δεν μας λέει κάτι ιδιαίτερα καινούργιο. (Ο Drummond λέει ότι το ντοκιμαντέρ είναι μια "έντονα διαστρεβλωμένη εικόνα των διαδικασιών και των λειτουργιών μας που δεν αντικατοπτρίζει την πραγματικότητα των αγορών από την Amazon ή της εργασίας για την Amazon"). Αλλά τοποθετώντας όλα αυτά τα στοιχεία το ένα δίπλα στο άλλο σε μια ώρα τηλεόρασης, σχηματίζει μια σκληρή εικόνα. Οι οδηγοί και οι εργαζόμενοι στις αποθήκες ανέχονται τις συνθήκες επειδή δεν έχουν άλλη επιλογή. Επικίνδυνα προϊόντα καταχωρήθηκαν και πωλήθηκαν σε παιδιά χωρίς να υπάρχει κανένας έλεγχος. Βυζαντινές δομές προστατεύουν την εταιρεία από τις τοπικές αρχές. Σύμφωνα με τη δήλωση αποστολής της Amazon, "προσπαθεί να είναι η πιο πελατοκεντρική εταιρεία της Γης, ο καλύτερος εργοδότης της Γης και το ασφαλέστερο μέρος εργασίας της Γης". Η Μεγάλη ληστεία της Amazon απεικονίζει μια εταιρεία που απλά δεν φαίνεται να νοιάζεται.

Πηγή: Amazon Let Its Drivers’ Urine Be Sold as an Energy Drink