Περίληψη άρθρου:

Η Snap Inc., η κατασκευάστρια εταιρεία του Snapchat, δοκιμάζει πώς το chatbot τεχνητής νοημοσύνης, My AI, μπορεί να ενισχύσει τη διαφημιστική της επιχείρηση. Από την έναρξή του τον Φεβρουάριο, πάνω από 150 εκατομμύρια άνθρωποι έχουν στείλει 10 δισεκατομμύρια μηνύματα στο My AI. Το chatbot έχει βοηθήσει τη Snap να διαφοροποιήσει τη ροή εσόδων της μέσω συνδρομών επί πληρωμή και τώρα η εταιρεία χρησιμοποιεί τις γνώσεις από τις αλληλεπιδράσεις με το chatbot για να βελτιώσει τη διαφημιστική της επιχείρηση. Η Snap έχει αρχίσει να χρησιμοποιεί τις συνομιλίες με το My AI για την καλύτερη στόχευση εμπορικών μηνυμάτων με βάση τα ενδιαφέροντα των χρηστών και έχει επίσης αρχίσει να δοκιμάζει χορηγούμενους συνδέσμους από διαφημιστές στις συνομιλίες. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε συνδέσμους προϊόντων με δυνατότητα κλικ που θα περιλαμβάνονται σε σχετικές συνομιλίες.

Κύρια σημεία του άρθρου:

• Η Snap Inc. δοκιμάζει τρόπους για να χρησιμοποιήσει το AI chatbot της, που ονομάζεται My AI, για να ενισχύσει τη διαφημιστική της δραστηριότητα.
• Πάνω από 150 εκατομμύρια χρήστες, περίπου το 20% των μηνιαίων χρηστών του Snapchat, έχουν στείλει 10 δισεκατομμύρια μηνύματα στο My AI από την εισαγωγή του τον Φεβρουάριο.
• Το My AI έχει βοηθήσει τη Snap να διαφοροποιήσει τα έσοδά της μέσω συνδρομών επί πληρωμή, με τον συνολικό αριθμό των συνδρομητών να αυξάνεται σε πάνω από 3 εκατομμύρια τον Απρίλιο.
• Το Snap χρησιμοποιεί πληροφορίες από τις αλληλεπιδράσεις με το chatbot για να βελτιώσει τη διαφημιστική του δραστηριότητα και να βελτιώσει τις εξατομικευμένες διαφημίσεις.
• Οι συνομιλίες με το My AI βοηθούν επίσης το Snap να βελτιώσει τα μοντέλα κατάταξής του και να προσελκύσει τους χρήστες να περνούν περισσότερο χρόνο στην εφαρμογή.

Αναλυτικά το άρθρο:

Η Snap Inc., η κατασκευάστρια εταιρεία της εφαρμογής Snapchat, δοκιμάζει τρόπους με τους οποίους το δημοφιλές νέο chatbot τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να ενισχύσει τις διαφημιστικές δραστηριότητες της εταιρείας.

Περισσότεροι από 150 εκατομμύρια άνθρωποι - περίπου το 20% των μηνιαίων χρηστών του Snapchat - έχουν στείλει 10 δισεκατομμύρια μηνύματα στο chatbot, που ονομάζεται My AI, από τότε που παρουσιάστηκε στα τέλη Φεβρουαρίου, ανακοίνωσε η εταιρεία την Πέμπτη. Οι χρήστες έχουν ρωτήσει για τα πάντα, από συστάσεις για τη φροντίδα του δέρματος μέχρι λεπτομέρειες σχετικά με το τελευταίο σπορ αυτοκίνητο.

Το My AI, το οποίο αυτοαποκαλείται ο "εικονικός φίλος μέσα στο Snapchat", έχει ήδη βοηθήσει τη Snap να διαφοροποιήσει τη ροή εσόδων της με έναν τρόπο που πολλές εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν δυσκολευτεί να κάνουν: μέσω συνδρομών επί πληρωμή. Αφού η λειτουργία κυκλοφόρησε για πρώτη φορά στους χρήστες που πληρώνουν για την εφαρμογή, ο συνολικός αριθμός των συνδρομητών του Snap αυξήθηκε σε πάνω από 3 εκατομμύρια τον Απρίλιο.

Σε αυτό που θα μπορούσε να είναι μια ακόμη πιο προσοδοφόρα ώθηση στα έσοδα, η Snap χρησιμοποιεί όσα έμαθε από τις αλληλεπιδράσεις με το chatbot για να βελτιώσει τη διαφημιστική της επιχείρηση, η οποία παρέχει την πλειοψηφία των εσόδων της εταιρείας. Η διαφημιστική δραστηριότητα της Snap έχει δυσκολευτεί και η εταιρεία ανακοίνωσε την πρώτη μείωση των πωλήσεών της στο πρώτο τρίμηνο. Το My AI άνοιξε για όλους τους χρήστες του Snapchat πριν από δύο μήνες και η εισροή μηνυμάτων μπορεί να βοηθήσει τη Snap να βελτιώσει τον τρόπο με τον οποίο εξατομικεύει τις διαφημίσεις.

Η Snap και οι όμοιοί της εξακολουθούν να ανακάμπτουν από την αλλαγή που έκανε η Apple Inc. στις πολιτικές απορρήτου της πριν από δύο χρόνια, η οποία μείωσε δραστικά τη δυνατότητα παρακολούθησης διαφημίσεων και στόχευσης συγκεκριμένων κοινών σε εφαρμογές. Αυτό ανάγκασε τις εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης να βρουν νέους τρόπους για να μάθουν τα ενδιαφέροντα των μεμονωμένων χρηστών με βάση τη δραστηριότητά τους εντός της εφαρμογής.

Το κεντρικό χαρακτηριστικό του Snapchat είναι τα ιδιωτικά μηνύματα από άτομο σε άτομο, δίνοντας στην εταιρεία μικρή εικόνα για τις δραστηριότητες ενός χρήστη. Αντ' αυτού, το Snap αντλούσε στοιχεία κυρίως από τα βίντεο που παρακολουθούσε ένα άτομο στις δημοσίως αναρτημένες ιστορίες της εφαρμογής ή στην τροφοδοσία βίντεο Spotlight. Τώρα, το Snap αρχίζει να χρησιμοποιεί τις συνομιλίες με το My AI για την καλύτερη στόχευση των εμπορικών μηνυμάτων με βάση τα ενδιαφέροντα των χρηστών.

Η εταιρεία με έδρα τη Σάντα Μόνικα της Καλιφόρνια έχει επίσης ξεκινήσει μια δοκιμή τοποθέτησης χορηγούμενων συνδέσμων από διαφημιστές σε συνομιλίες με το My AI. Αυτό θα μπορούσε τελικά να σημαίνει τη συμπερίληψη ενός συνδέσμου προς ένα προϊόν σε μια συζήτηση σχετικά με τα ρούχα ή την ομορφιά, θέματα που έχουν ήδη δημιουργήσει περισσότερες από 28 εκατομμύρια συνομιλίες με το My AI μεταξύ των χρηστών στις ΗΠΑ, την Ινδία, τη Γαλλία και τη Μεγάλη Βρετανία, δήλωσε η εταιρεία.

Διαβάστε περισσότερα: Οι εταιρείες σε όλους τους κλάδους είναι ενθουσιασμένες από την προοπτική της δημιουργικής τεχνητής νοημοσύνης από τότε που η OpenAI κυκλοφόρησε το chatbot ChatGPT. Πολλές από τις πιο ενδιαφέρουσες χρήσεις που απευθύνονται στους καταναλωτές έχουν τη μορφή ενός chatbot, το οποίο συνομιλεί με έναν τόνο που ακούγεται σαν ανθρώπινος και δίνει απαντήσεις πιο γρήγορα από ό,τι μπορεί να τις αναζητήσει ένας άνθρωπος στο διαδίκτυο. Η Google της Alphabet Inc. ανακοίνωσε την Τετάρτη νέα εργαλεία δημιουργικής τεχνητής νοημοσύνης για αγορές, που βοηθούν τους καταναλωτές στην εύρεση προϊόντων, καθώς και για ταξιδιωτικούς προορισμούς.

Εκτός της διαφημιστικής δραστηριότητας, οι συνομιλίες της My AI βοηθούν επίσης το Snap να βελτιώσει τα θεμελιώδη μοντέλα κατάταξης - τους αλγόριθμους που χρησιμοποιούνται για να δείξουν σε έναν συγκεκριμένο χρήστη το πιο εξατομικευμένο περιεχόμενο και τους φακούς της εφαρμογής, καθώς και τα φίλτρα φωτογραφιών και βίντεο. Ο στόχος είναι να δελεάσει τους χρήστες να περνούν περισσότερο χρόνο στην εφαρμογή.

"Βλέπουμε τεράστιες δυνατότητες για το My AI να βελτιώσει τη συνάφεια του περιεχομένου που παρέχουμε στους Snapchatters σε όλη την υπηρεσία, είτε αυτό σημαίνει την εμφάνιση του σωστού δημιουργού, την εμπειρία AR ή το βίντεο για κινητά από τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες", δήλωσε ο Rob Wilk, πρόεδρος του Snap στην Αμερική, σε ένα email.

Οι έμποροι είναι πιο πιθανό να δαπανήσουν για να τοποθετήσουν ψηφιακές διαφημίσεις μπροστά από χρήστες που γνωρίζουν ότι μπορεί να ενδιαφέρονται για τα προϊόντα τους. Η Snap έχει ήδη τοποθετήσει το My AI ως πηγή για να ζητάει κανείς συστάσεις, ενώ ενημερώνει τους χρήστες με ένα αναδυόμενο παράθυρο πριν από τη συνομιλία ότι οι συνομιλίες μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την εξατομίκευση της εμπειρίας τους στο Snapchat.

Οι συνομιλίες έχουν γίνει συγκεκριμένες σε τομείς ενδιαφέροντος και συγκεκριμένες μάρκες. Πάρτε τα αυτοκίνητα, για τα οποία έχουν γίνει συζητήσεις σε περισσότερες από 65 εκατομμύρια συνομιλίες, με σχεδόν 8 εκατομμύρια από αυτές να αφορούν συγκεκριμένες μάρκες, όπως η BMW, η Kia, η Ford και η Volkswagen. Ή τα τρόφιμα, όπου η McDonald's αποτέλεσε αντικείμενο 5 εκατομμυρίων συνομιλιών με το My AI.

Πηγή: Snap puts 10 billion AI chatbot messages to use refining its ad business