Συνεργασία συμφωνήθηκε μεταξύ των εταιρειών Hotelsoft και Scepter Hospitality Resources, με στόχο την τροφοδότηση της πλατφόρμας του BA που είναι βασισμένη στο πλαίσιο της αναφοράς για τους πελάτες του ξενοδοχείου. Η Hotelsoft θα παράσχει την βασική
Περισσότερα...
Οι σημερινές επιχειρήσεις γνωρίζουν ότι πρέπει να έχουν ένα επιτυχημένο πλάνο όταν πρόκειται για τη δημιουργία και τη διατήρηση της εμπειρίας του πελάτη. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι εταιρείες συνειδητοποιούν πως ο κύριος ανταγωνισμός που διακυβ
Περισσότερα...
Του Kyle Wong Υπάρχει ένα ρητό που λέει ότι "οι νέες επιχειρήσεις είναι σαν τα τρενάκια στα λούνα παρκ". Όπως όμως συμβαίνει σε όλα τα λούνα παρκ, την διαφορά για μια αξέχαστη εμπειρία κάνουν οι άνθρωποι με τους οποίους είστε μαζί. Το δικό μας…τρενάκ
Περισσότερα...
Θέλετε να αναβαθμιστείτε και να προχωρήσετε στο επόμενο μεγάλο πεδίο; Αυτά τα προγράμματα ανάλυσης δεδομένων ανοίγουν νέους δρόμους για τους διεθνείς φοιτητές στις ΗΠΑ Ο τίτλος "εκπαίδευση STEM" έχει θεμελιωθεί για τους διεθνείς σπουδαστές που επιθυμ
Περισσότερα...
Οι καλύτερες συμβουλές πρακτικής από τον χώρο εκπαίδευσης εμπειρίας του πελάτη Οι έμπειροι εκπαιδευτές μας και η ψηφιακή ομάδα συνεργάστηκαν άμεσα με πολλούς οργανισμούς στον τομέα της λιανικής, της τραπεζικής, της φιλοξενίας, αλλά και στους τομείς τ
Περισσότερα...
Οι περισσότερες επιχειρήσεις έχουν όραμα να προσφέρουν μια σωστή εμπειρία στον πελάτη. Πολλοί αναπτύσσουν τη στρατηγική και το πρόγραμμά τους. Λίγοι, όμως, είναι εκείνοι που επενδύουν στην προσαρμοσμένη εκπαίδευση των εργαζομένων για να ενώσουν τους
Περισσότερα...
Συχνά λέγεται ότι ο κλάδος της νομικής αργεί να υιοθετήσει την τεχνολογία ή ότι αντιστέκεται στις αλλαγές που μπορεί η τελευταία να φέρει. Αλλά τα αποτελέσματα μιας πρόσφατης έρευνας που πραγματοποιήθηκε από το Above the Law και το Bloomberg Law φαίν
Περισσότερα...
Τα τελευταία χρόνια ανεπαρκούς απόδοσης και η χρονιά με την πιο σημαντική πτώση των κερδών των τελευταίων έξι χρόνων, στρέφουν τον γνωστό λιανοπωλητή ταχείας μόδας H&M στην αναζήτηση νέων κερδοφόρων δρόμων. Η εταιρεία στρέφεται προς την τεχνολογία γι
Περισσότερα...
Σχεδόν ό,τι αφορά μια επιχείρηση υπάρχει σε συγκεκριμένη στιγμή και τοποθεσία. Θα μπορούσε να είναι αντικείμενα (όπως οι πρώτες ύλες, τα προϊόντα, οι εγκαταστάσεις), άνθρωποι (όπως εργαζόμενοι, πράκτορες, πελάτες) ή ακόμα και events (όπως η παράδοση
Περισσότερα...
Ταχύτητα: αυτή είναι η λέξη-κλειδί στον χώρο των επιχειρήσεων σήμερα. Ζούμε σε έναν κόσμο όπου όλοι θέλουν την γρήγορη εκτέλεση εργασίας και την έγκυρη παράδοση των προϊόντων, η Amazon έχει χτίσει μια αυτοκρατορία αποστολής σε μόλις 2 ημέρες και χαμη
Περισσότερα...
«Ο νέος κύκλος μετάβασης έχει οδηγήσει επίσης στη συνολική βελτίωση των λειτουργικών logistics, στη διαχείριση και πρόβλεψη για παροχή ανταλλακτικών, στον προγραμματισμό επαναφοράς και στη διαχείριση των δαπανών», δήλωσε το Ναυτικό. Νέο Δελχί: Οι ανώ
Περισσότερα...
Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) που υποστηρίζεται από ανθρωποειδή ρομπότ θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες, οι οποίοι είναι είτε δυνητικοί αγοραστές κατοικιών είτε πελάτες της Puravankara Group Μπανγκαλόρ : Η Provident Housing, του ομίλου
Περισσότερα...
Μια επιτυχημένη επιχείρηση σήμερα είναι πιο ποικιλόμορφη και επικεντρώνεται σε δεξιότητες πέρα από τη λογιστική για να παρέχει στους πελάτες τις υπηρεσίες που θέλουν και χρειάζονται. Ενώ η λογιστική επικεντρώνεται πάντα στις συναλλαγές, τη συμμόρφω
Περισσότερα...
Η εμπειρία του πελάτη, ως κλάδος, αρχίζει να ωριμάζει. Αυτό που κάποτε είχε γίνει «λέξη-καραμέλα» και οδήγησε στην οργανωτική αλλαγή, αποτελεί πλέον μια κατηγορία ρουτίνας στον χώρο του management. Και παρόλο που δεν εξακολουθεί να είναι μόδα, εκείνο
Περισσότερα...
Η νέα εγκύκλιος A-11 της Υπηρεσίας Διαχείρισης και Προϋπολογισμού καθοδηγεί ομοσπονδιακές υπηρεσίες για τη δημιουργία πλαισίων εμπειρίας πελατών. Για χρόνια, η ομοσπονδιακή κυβέρνηση παρείχε συνήθως τη χειρότερη εμπειρία πελάτη σε οποιαδήποτε βιομηχα
Περισσότερα...