Περίληψη Άρθρου:
​​​​​​​Η Microsoft έχει αξιοποιήσει την τεχνολογία AI της OpenAI για να ενισχύσει τις υπηρεσίες cloud της, ιδιαίτερα επωφελείται από σημαντικές συμβάσεις με πελάτες όπως το Tiktok. Ωστόσο, η εξάρτηση από μερικούς σημαντικούς πελάτες δημιουργεί κινδύνους, προτρέποντας τη Microsoft να διαφοροποιήσει τις πηγές πελατών και εσόδων για μελλοντική ανάπτυξη.

Κύρια σημεία του άρθρου:

• Η Microsoft αξιοποιεί την τεχνολογία AI της OpenAI για τη βελτίωση των υπηρεσιών cloud της.
• Επικεντρώνεται στην εξασφάλιση σημαντικών συμβάσεων με πελάτες όπως το Tiktok.
• Η εξάρτηση από τους μεγάλους πελάτες δημιουργεί κινδύνους.
• Ανάγκη διαφοροποίησης στις πηγές πελατών και εσόδων για μελλοντική ανάπτυξη.
• Η Microsoft αποκομίζει δισεκατομμύρια έσοδα ετησίως από την ενοικίαση διακομιστών στην OpenAI.
• Η οικονομική έκθεση της Microsoft αποκάλυψε αύξηση 29% στα έσοδα από το cloud για το δεύτερο τρίμηνο, η οποία ήταν μικρότερη από την αναμενόμενη από την αγορά.

Αναλυτικά το άρθρο:

Εκεί που πολλοί πάσχισαν να μετατρέψουν τις υπηρεσίες cloud τους σε κερδοφόρο εγχείρημα, η Microsoft ξεχώρισε ενσωματώνοντας την επιτυχημένη τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης του OpenAI.

Για παράδειγμα, πάρτε το TikTok. Σύμφωνα με εσωτερικά οικονομικά έγγραφα, από τον Μάρτιο του 2022, το TikTok της ByteDance ξόδευε σχεδόν 20 εκατομμύρια δολάρια κάθε μήνα στις υπηρεσίες μοντέλων AI της OpenAI, στις οποίες η TikTok είχε πρόσβαση μέσω της Microsoft. Αυτό το παχυλό ποσό αντιπροσώπευε σχεδόν το 25% των συνολικών εσόδων της Microsoft στον συγκεκριμένο τομέα. Εκείνη την εποχή, τα ετήσια έσοδα της Microsoft από αυτή τη δραστηριότητα αναμενόταν να φτάσουν το 1 δισεκατομμύριο δολάρια, δηλαδή περίπου 83 εκατομμύρια δολάρια μηνιαίως.

Αλλά πίσω από αυτή την επιτυχία κρύβεται ένας κίνδυνος: η υψηλή συγκέντρωση πελατών. Ενώ η Microsoft βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη στη συνεργασία της με την TikTok, η τελευταία εταιρεία έχει επίσης αναπτύξει τα δικά της σχέδια που σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη. Συγκεκριμένα, η ByteDance θέλει να δημιουργήσει λογισμικό που μπορεί να παράγει διαλόγους και εικόνες. Αυτό σημαίνει ότι η τεχνητή νοημοσύνη της TikTok μπορεί σύντομα να γίνει πιο ικανή από αυτήν που χρησιμοποιεί η Microsoft, γεγονός που θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την ανάπτυξη των εσόδων της Microsoft από τις επιχειρήσεις cloud.

Για να μειώσει αυτόν τον κίνδυνο, η Microsoft προσπαθεί να προσελκύσει περισσότερους εταιρικούς πελάτες, όπως η Walmart και ο πάροχος χρηματοοικονομικού λογισμικού Intuit. Οι εταιρείες αυτές πληρώνουν εκατομμύρια δολάρια μηνιαίως για να έχουν πρόσβαση στα μοντέλα της OpenAI μέσω της Microsoft. Για την Intuit, αυτή η συνδρομή είναι ένα ελπιδοφόρο σημάδι, δεδομένου ότι η εταιρεία συνήθιζε να νοικιάζει τους διακομιστές της από την Amazon.

Η Microsoft υιοθετεί επίσης μια διαφοροποιημένη στρατηγική αξιοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη με διάφορους τρόπους. Η υπηρεσία νέφους της δεν αποτελείται μόνο από το Azure OpenAI- διαθέτει επίσης μια υπηρεσία με την ονομασία Copilot, μέσω της οποίας πωλεί λειτουργίες γραφής, κωδικοποίησης και σύνοψης με AI σε υφιστάμενους πελάτες του Office 365 και άλλων εταιρικών λογισμικών. Πριν από τρεις μήνες, ο διευθύνων σύμβουλος Satya Nadella ανέφερε ότι ο όγκος των συνδρομών για το Copilot είχε διπλασιαστεί, με σημαντικούς αγοραστές μεταξύ των οποίων και χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες.

Η επιτυχία της τεχνητής νοημοσύνης της Microsoft μπορεί να αποδοθεί σε σημαντικούς πελάτες όπως η TikTok, η οποία έχει συμβάλει σημαντικά στα κέρδη της εταιρείας. Η Microsoft πέτυχε επίσης σημαντική επιτυχία στο να αποσπάσει πελάτες από ανταγωνιστές όπως η Google, η Amazon και η Oracle. Για παράδειγμα, η TikTok χρησιμοποιούσε αρχικά τις υπηρεσίες cloud αυτών των εταιρειών, αλλά τώρα ξοδεύει χρήματα για τη χρήση της τεχνολογίας cloud της Microsoft.

Επιπλέον, η Intuit νοίκιαζε προηγουμένως διακομιστές από την Amazon. Η εταιρεία αυτή ανέπτυξε μια σειρά από λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης με στόχο την παροχή οικονομικών συμβουλών στους πελάτες με βάση τα δεδομένα τους. Όπως ανέφερε ο διευθύνων σύμβουλος της Intuit Sasan Goodarzi, από τον Σεπτέμβριο, περισσότεροι από 24 εκατομμύρια άνθρωποι έχουν χρησιμοποιήσει αυτή τη λειτουργία. Κατά το επόμενο οικονομικό έτος, η εταιρεία σκοπεύει να "επιταχύνει τις επενδύσεις" στον τομέα αυτό.

Η Walmart, ένας από τους μακροβιότερους πελάτες των υπηρεσιών Azure OpenAI της Microsoft, χρησιμοποιεί αυτή την τεχνολογία σε κλίμακα για να παρέχει συστάσεις αγορών στους πελάτες της. Παράλληλα, ένας πελάτης της Microsoft από το Άμπου Ντάμπι, η G42, δαπανά εκατομμύρια δολάρια μηνιαίως για τις υπηρεσίες Azure OpenAI και ανακοίνωσε τη συνεργασία της με την OpenAI για τη δημιουργία AI για πελάτες της Μέσης Ανατολής.

Ωστόσο, εξακολουθεί να υπάρχει κάποια αβεβαιότητα. Δεν είναι σαφές αν η Walmart ή η TikTok χρησιμοποιούν αυτή την τεχνολογία για να βελτιώσουν τα δικά τους μοντέλα AI. Εάν το κάνουν, ένα μέρος των δαπανών τους για τα προϊόντα της Microsoft θα μειωθεί μόλις η τεχνολογία τους ωριμάσει. Παρόλο που η OpenAI απαγορεύει τη χρήση της τεχνολογίας της για τη δημιουργία ανταγωνιστικών μοντέλων AI, πολλοί πελάτες εξακολουθούν να το κάνουν και η OpenAI φαίνεται να ανέχεται αυτή την πρακτική.

Σύμφωνα με αναφορές του προηγούμενου έτους, η ByteDance εκπαίδευσε τα εσωτερικά της μοντέλα AI χρησιμοποιώντας το μοντέλο GPT-4 της OpenAI, βάζοντας το chatbot της να παράγει κομμάτια κειμένου τα οποία στη συνέχεια ενσωμάτωσε το μοντέλο της ByteDance. Η ByteDance απάντησε λέγοντας ότι χρησιμοποιούσε μόνο "πολύ περιορισμένα" την προσέγγιση της OpenAI.

Προκειμένου να μειώσει τον κίνδυνο που συνδέεται με την υψηλή συγκέντρωση πελατών, η Microsoft εργάζεται για να αυξήσει τόσο το πελατολόγιό της όσο και τις πηγές εσόδων της. Η Microsoft έχει επωφεληθεί σε μεγάλο βαθμό από τις τεχνολογίες AI της OpenAI, αλλά η εταιρεία εξακολουθεί να εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από μεγάλους πελάτες όπως η TikTok. Η Microsoft πρέπει να προσελκύσει και να διατηρήσει περισσότερους μεγάλους πελάτες για να ανταποκριθεί στις προσδοκίες της αγοράς. Με την ελπίδα ότι αυτές οι επενδύσεις θα αποδώσουν κάποτε, η εταιρεία έχει επενδύσει δισεκατομμύρια δολάρια στις τεχνολογίες και τους διακομιστές του κέντρου δεδομένων της OpenAI.

Η οικονομική έκθεση της Microsoft δημοσιοποιήθηκε την Τρίτη. Αποκάλυψε αύξηση 29% στα έσοδα από το cloud για το δεύτερο τρίμηνο, η οποία ήταν μικρότερη από την αναμενόμενη από την αγορά. Ακολούθησε πτώση άνω του 7% στην τιμή της μετοχής της Microsoft, η οποία επηρέασε και άλλες μετοχές τεχνολογίας, όπως η Amazon, η Datadog και η Snowflake. Παρά την πτώση, η Microsoft παραμένει αισιόδοξη και αναμένει αύξηση των εσόδων του Azure το επόμενο έτος.

Επιπλέον, η Microsoft πωλεί ένα ποσοστό των εσόδων από τα μοντέλα AI απευθείας στις επιχειρήσεις, με τους φετινούς αριθμούς να ξεπερνούν απροσδόκητα εκείνους των υπηρεσιών OpenAI του Azure. Η Microsoft αποκομίζει επίσης δισεκατομμύρια έσοδα ετησίως από την ενοικίαση διακομιστών στην OpenAI, επιτρέποντας στη νεοσύστατη επιχείρηση να τρέξει το ChatGPT και να αναπτύξει σχετική τεχνολογία, παρά το γεγονός ότι δεν έχει υψηλά περιθώρια κέρδους από αυτό.

Πηγή: Microsoft gains major AI client as TikTok spends $20 million monthly