Αρκετοί CIOs συχνά αγνοούν την σημασία των smartphones ως μέσο καινοτομίας με πολλές εφαρμογές και έτσι χάνουν το πλεονέκτημα από άλλους ανταγωνιστές. Στις αρχές αρκετοί έβλεπαν τα smartphones, σαν ακριβά και ανούσια παιχνίδια ή σύμβολα κύρους των στελεχών ωστόσο δεν διέκριναν τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα των εφαρμογών. Η σημασία των ταμπλέτων δεν μπορεί να φανεί μόνο από τον αριθμό των μονάδων που πουλήθηκαν που σε σύγκριση με τον αριθμό των smartphones είναι κάτι πολύ μικρό, αλλά από την γενικότερη δυναμική και την καταναλωτική τάση.
Η δυναμική των tablets και οι CIOs
Σύμφωνα με έρευνες της Gartner Inc, οι CIOs πρέπει να αρχίσουν να εξερευνούν την δυναμική που παρουσιάζει η αγορά των Media Tablets όσο πιο σύντομα γίνεται. H αγορά αυτήν την στιγμή έχει εστιάσει και κινείται γύρω από το iPad ωστόσο όλοι αναμένουν τις ταμπλέτες των ανταγωνιστών σε μια πιο ανταγωνιστική τιμή. Οι ταμπλέτες παρουσιάζουν μια ποικιλία νέων ευκαιριών για επιχειρήσεις, ωστόσο απαιτούν ένα νέο πλέγμα πολιτικής, τεχνολογιών και δεξιοτήτων για αυτές.