16 Δεκέμβριος 2017

Case study Parkway

Εταιρία: Parkway

Η εταιρία δραστηριοποιείται στο real estate και κατέχει 30.000 θέσεις parking σε 9 πόλεις των Η.Π.Α.

Περισσότερα...

Case study Hair Salon

Σε μια εποχή κρίσης, με πολλές αλλαγές σε εξέλιξη, μια αλυσίδα κομμωτηρίων, αύξησε την κερδοφορία μέσω βελτιστοποίησης της τιμής των προσφερόμενων υπηρεσιών.

Περισσότερα...

Έρευνα: Πώς τα big data δείχνουν τις κινήσεις των πελατών του eBay

Με 50 ΤΒ δεδομένα από μηχανή που παράγονται καθημερινά και με 100PB δεδομένων που χρειάζεται να προσπελαστούν συνολικά, η πρόκληση στα δεδομένα του eBay είναι πραγματικά αστρονομική.

Αυτός ο κατακλυσμός δεδομένων βοηθά το eBay να συναγωνιστεί τη γνώση των πελατών, που την χρησιμοποιούσαν όταν πήγαιναν σε ένα κατάστημα. Η μόνη διαφορά είναι ότι τώρα η προσπάθεια είναι για μια ιστοσελίδα διαδικτυακών δημοπρασιών.

Περισσότερα...

Η SAS χορηγός σε σημαντική τραπεζική έρευνα του ΟΠΑ βασισμένη σε πραγματικά δεδομένα!

«Η επίδραση διαφορετικών πελατοκεντρικών στρατηγικών
στα χρηματοοικονομικά αποτελέσματα των Ελληνικών Τραπεζών»

.
.
.
.
.
.
.
.
.
Για να κατεβάσετε αυτούσια την εύρευνα σε μορφή PDF πατήστε εδώ.

 

Η ανάγκη να αποκτήσουν οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί πελατοκεντρική αντίληψη είναι πλέον πέρα από κάθε αμφισβήτηση. Όμως, οι πρόσφατες παγκόσμιες οικονομικές εξελίξεις - με τις δραματικές επιπτώσεις τους και στην Ελληνική οικονομία - κατέδειξαν, με τον πιο δραματικό τρόπο, ότι είναι πιθανό μια επιχείρηση να καταλήξει στη χρεοκοπία ακόμα και εάν διαθέτει πολλούς και πολύ ικανοποιημένους πελάτες. Σε αυτό το πλαίσιο, το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, με χορηγό τη SAS, διεξήγαγε μια ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα έρευνα, η οποία εστιάζει στην πιο ουσιώδη πλευρά της πελατοκεντρικής αντίληψης: Την ανάγκη για συγκεκριμένη και αξιόπιστη πληροφορία σχετικά με την αξία των πελατών και του αντίκτυπου διαφορετικών πελατοκεντρικών στρατηγικών στα χρηματοοικονομικά αποτελέσματα.

Περισσότερα...

Big Data και προστασία των προσωπικών πληροφοριών

Παραβιάσεις σε δεδομένα επιχειρήσεων φαίνεται να πραγματοποιούνται με παράλογα γρήγορους ρυθμούς αυτές τις μέρες, έχοντας αναφερθεί περιστατικά που να αφορούν κλοπή των προσωπικών πληροφοριών. Πιο συγκεκριμένα αναφέρθηκαν 25.566 χτυπήματα για το 2013 έναντι 10.481 που ήταν το 2009.

Τα στοιχεία αυτά προέρχονται από τη μαρτυρία που έκανε η κυβέρνηση Accountability Office σε μια ακρόαση στο Κογκρέσο "Η παραβίαση των δεδομένων σε έξαρση: Προστασία των προσωπικών πληροφοριών από τη ζημιά".

Το GAO ανέφερε, πως οι παραβιάσεις σε δεδομένα που σχετίζονται με προσωπικά στοιχεία μπορεί να συμβεί υπό πολλές περιπτώσεις και για πολλούς λόγους. Μπορεί να οφείλεται σε παραδρομή, όπως από την απώλεια μιας ηλεκτρονικής συσκευής, ή και σκόπιμα, όπως από την κλοπή μιας συσκευής ή μιας κυβερνοεπίθεσης που πραγματοποιείται από ένα κακόβουλο άτομο ή ομάδα ατόμων, από κάποια ξένη χώρα, λόγω τρομοκρατίας ή οποιοσδήποτε άλλος εχθρός.

Περισσότερα...